سياسة الدفع
1. أحكام عامة
1.1. لبدء التداول برصيد حقيقي، يتعين على العميل تحويل الأموال إلى حساب التداول الذي قام بفتحه لدى الشركة (ويُشار إليه لاحقًا بـ "حساب العميل").
1.2. يُطلق على إجمالي المبلغ المتوفر في حساب العميل اسم "رصيد الحساب".
1.3. ينشأ الالتزام المالي للشركة تجاه العميل عند تسجيل قيد إيداع الأموال في منصة التداول.
1.4. يُحدد مقدار التزامات الشركة المالية بناءً على رصيد الحساب في تاريخ ووقت محددين.
1.5. تقتصر التزامات الشركة المالية دائمًا على مقدار رصيد حساب العميل فقط.
1.6. تنتهي التزامات الشركة فور قيام العميل بسحب كامل رصيد الحساب.
1.7. عند إيداع الأموال، يختار العميل وسيلة الدفع المتاحة، وتُعد نفس الوسيلة طريقة السحب الافتراضية.
1.8. يقر العميل بأن أنظمة الدفع ليست شركاء للشركة، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أعطال أو تأخير هذه الأنظمة.
1.9. يتحمل العميل كامل المخاطر المتعلقة باستخدام أي وسيلة دفع، وله الحق بمخاطبة مزود الخدمة مباشرة.
1.10. يلتزم العميل بإبلاغ الشركة خلال 24 ساعة عن أي شكوى مقدمة لمزود الدفع عبر البريد الإلكتروني: support@brotradex.com
2. التسجيل
2.1. يلتزم العميل بالتسجيل بنفسه وتحديث بياناته باستمرار.
2.2. يشمل التسجيل فتح حساب، اختيار وسيلة الدفع، الإيداع، والتحقق من الهوية.
2.3. يُعد التسجيل موافقة صريحة على اتفاقية الاستخدام.
2.4. بالتسجيل، يوافق العميل على سياسة الدفع هذه.
2.5. يحق للشركة طلب مستندات تحقق إضافية في أي وقت.
2.6. يجب تقديم المستندات خلال 5 أيام من الطلب.
2.7. قد تستغرق عملية التحقق من 10 إلى 30 يوم عمل.
3. الإيداع
3.1. يتم الإيداع عبر الحساب الشخصي، باختيار وسيلة الدفع، العملة، والمبلغ.
3.2. تعتمد مدة وصول الأموال على وسيلة الدفع فقط.
4. السحب
4.1. يحق للعميل سحب أمواله في أي وقت.
4.2. يجب أن يتوافق طلب السحب مع القوانين والسياسات.
4.3. تتم عمليات السحب بعد التحقق الكامل.
4.4. يمكن أن تستغرق المعالجة من 1 إلى 2 يومًا.
4.5. يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات السحب.
5. طرق السحب
5.1. التحويل البنكي.
5.2. التحويل الإلكتروني.
6. الاسترداد
6.1. يشمل الاسترداد الأموال غير المستخدمة في التداول.
6.2. يتم الاسترداد بنفس وسيلة الإيداع.
7. الضرائب
7.1. الشركة ليست وكيلاً ضريبيًا.
8. الالتزامات
8.1. أي نشاط مالي احتيالي يخول الشركة تجميد الحساب.
Payment Policy
1. General Provisions
1.1. To start trading on a real deposit, the Client must transfer funds to the trading account opened with the Company.
1.2. The amount of funds in the Client’s Account constitutes the Account Balance.
1.3. The Company’s financial obligations arise once a deposit entry is recorded in the trading platform.
1.4. The Company’s obligations are determined based on the Account Balance at a specific date and time.
1.5. The Company’s obligations are limited strictly to the Account Balance.
1.6. Obligations cease upon full withdrawal of funds.
1.7. The deposit method selected is also the default withdrawal method.
1.8. Payment systems are not Company partners.
1.9. All payment risks lie with the Client.
1.10. The Client must notify the Company within 24 hours of submitting a payment system complaint.
2. Registration
2.1. The Client registers independently and ensures data accuracy.
2.2. Registration includes verification and account setup.
2.3. Registration constitutes acceptance of Company agreements.
2.4. The Client agrees to this Payment Policy.
3. Deposit
3.1. Deposits are made via the Personal Account.
3.2. Deposit processing time depends solely on the payment provider.
4. Withdrawal
4.1. Clients may withdraw funds at any time.
4.2. Withdrawals require compliance with all policies.
4.3. Processing may take up to 2 days.
5. Withdrawal Methods
5.1. Bank wire transfer.
5.2. Electronic payment.
6. Refund
6.1. Refunds apply to unused funds.
7. Taxes
7.1. The Company is not a tax agent.
8. Obligations
8.1. Fraudulent activity may result in account suspension.